Libro de reclamaciones

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1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de reclamación y pedido del consumidor

  • (1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
  • (2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

4. Observaciones y acciones tomadas por el proveedor

La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación.